Právne

Ochrana osobných údajov

Posledná aktualizácia: 10. mája 2026

Spoločnosť VisionEdge s. r. o. rešpektuje súkromie návštevníkov webovej stránky, klientov, obchodných partnerov a všetkých osôb, ktorých osobné údaje spracúva. Tento dokument vysvetľuje, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame, komu ich môžeme poskytovať a aké práva máte podľa GDPR.

Tieto zásady sa vzťahujú najmä na:

• používanie webovej stránky visionedge.sk,
• odoslanie kontaktného formulára,
• e-mailovú, telefonickú a obchodnú komunikáciu,
• prípravu ponúk a predzmluvnú komunikáciu,
• poskytovanie služieb klientom,
• newsletter a marketingovú komunikáciu, ak s ňou súhlasíte,
• technickú prevádzku, bezpečnosť a analytiku webovej stránky.

Tieto zásady sú pripravené v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecným nariadením o ochrane údajov, ďalej len „GDPR", a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

VisionEdge s. r. o.
29. augusta 1503/1A
958 01 Partizánske
Slovensko (EÚ)

IČO: 51962161
DIČ: 2120848521
E-mail: hello@visionedge.sk
Web: visionedge.sk

Spoločnosť VisionEdge s. r. o. určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov, a preto vystupuje ako prevádzkovateľ osobných údajov.

Spoločnosť nemá určenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, keďže pri aktuálnom rozsahu činnosti nejde o spracúvanie, pri ktorom by bola táto povinnosť automaticky vyžadovaná. V prípade otázok k ochrane osobných údajov nás môžete kontaktovať na adrese: hello@visionedge.sk

2. Základné zásady spracúvania

Osobné údaje spracúvame iba zákonným, transparentným a primeraným spôsobom. Pri spracúvaní dodržiavame najmä tieto zásady:

• spracúvame iba údaje, ktoré potrebujeme na konkrétny účel,
• osobné údaje nepoužívame na účely nezlučiteľné s pôvodným účelom,
• osobné údaje nepredávame tretím stranám,
• analytické cookies používame iba po udelení súhlasu,
• marketingovú komunikáciu zasielame iba na základe súhlasu alebo iného zákonného dôvodu,
• osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami,
• údaje uchovávame iba po nevyhnutnú dobu,
• pri využívaní sprostredkovateľov dbáme na zmluvné a bezpečnostné zabezpečenie spracúvania.

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä osobné údaje, ktoré nám poskytnete priamo vy, ktoré vzniknú pri používaní webovej stránky alebo ktoré sú potrebné na obchodnú komunikáciu a poskytovanie služieb.

3.1 Údaje z kontaktného formulára

Pri odoslaní kontaktného formulára môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,
• názov firmy alebo organizácie,
• e-mailovú adresu,
• vybranú oblasť záujmu,
• popis požiadavky, procesu, problému alebo projektu,
• zoznam nástrojov, ktoré aktuálne používate, ak ich uvediete,
• orientačný rozpočet,
• preferovaný termín kontaktu alebo realizácie,
• obsah správy,
• technické údaje súvisiace s odoslaním formulára.

3.2 Údaje z obchodnej komunikácie

Ak s nami komunikujete ako klient, potenciálny klient, zástupca firmy, dodávateľ alebo obchodný partner, môžeme spracúvať:

• meno a priezvisko,
• pracovnú pozíciu alebo funkciu,
• názov spoločnosti alebo organizácie,
• e-mailovú adresu,
• telefónne číslo,
• obsah obchodnej, projektovej alebo technickej komunikácie,
• údaje potrebné na prípravu cenovej ponuky,
• údaje uvedené v objednávkach, zmluvách, faktúrach alebo projektovej dokumentácii,
• históriu komunikácie.

3.3 Údaje klientov a údaje v rámci projektov

Pri poskytovaní služieb v oblasti AI automatizácií, softvéru na mieru, firemných systémov, webových riešení alebo súvisiacich digitálnych služieb môžeme spracúvať aj údaje potrebné na realizáciu konkrétneho projektu.

Môže ísť najmä o:

• kontaktné údaje zástupcov klienta,
• údaje o procesoch, systémoch a interných workflow klienta,
• technické údaje potrebné na návrh alebo implementáciu riešenia,
• prístupové alebo integračné údaje, ak sú nevyhnutné na realizáciu služby,
• údaje obsiahnuté v klientom poskytnutých podkladoch.

Ak nám klient v rámci projektu poskytne osobné údaje vlastných zákazníkov, zamestnancov alebo iných osôb, môže spoločnosť VisionEdge s. r. o. vystupovať ako sprostredkovateľ osobných údajov. V takom prípade sa rozsah, účel, bezpečnostné opatrenia a zodpovednosti strán upravia osobitnou zmluvou, zmluvou o spracúvaní osobných údajov alebo projektovou dokumentáciou.

3.4 Technické údaje pri používaní webovej stránky

Pri návšteve webovej stránky môžeme spracúvať technické údaje, najmä:

• IP adresu,
• dátum a čas návštevy,
• typ zariadenia,
• typ a verziu internetového prehliadača,
• operačný systém,
• navštívené stránky,
• zdroj návštevy,
• údaje o technických chybách,
• serverové logy,
• údaje potrebné na bezpečnosť, diagnostiku a prevádzku webu.

Tieto údaje sa spracúvajú najmä prostredníctvom serverových logov, bezpečnostných nástrojov, hostingovej infraštruktúry a v prípade analytiky iba po udelení súhlasu s analytickými cookies.

3.5 Údaje z Google Analytics

Ak udelíte súhlas s analytickými cookies, môžeme prostredníctvom služby Google Analytics spracúvať údaje o používaní webovej stránky, najmä:

• informácie o navštívených stránkach,
• čas a trvanie návštevy,
• zdroj návštevy,
• typ zariadenia,
• typ prehliadača,
• operačný systém,
• približnú geografickú polohu,
• údaje o interakcii s webovou stránkou,
• identifikátory uložené v cookies alebo podobných technológiách.

Google Analytics sa na webovej stránke aktivuje iba po udelení súhlasu s analytickými cookies.

3.6 Newsletter a marketingové údaje

V súčasnosti newsletter ani inú marketingovú komunikáciu nezasielame. Nasledujúce informácie popisujú, aké údaje by sme spracúvali, ak túto službu v budúcnosti spustíme. Vždy iba na základe vášho výslovného súhlasu.

Ak sa prihlásite na odber newslettera alebo nám udelíte súhlas s marketingovou komunikáciou, môžeme spracúvať:

• meno,
• e-mailovú adresu,
• názov firmy,
• preferencie alebo oblasť záujmu,
• informáciu o udelení súhlasu,
• dátum a čas prihlásenia,
• dátum a čas odhlásenia,
• základné štatistiky doručenia, otvorenia alebo kliknutí, ak ich používaný nástroj umožňuje a ak sú používané v súlade s právnymi predpismi.

Ak bude v budúcnosti na newsletter použitý samostatný externý nástroj, informácie o tomto poskytovateľovi budú doplnené do týchto zásad alebo do samostatného oznámenia o spracúvaní osobných údajov.

3.7 Citlivé údaje

Vedome nevyžadujeme osobitné kategórie osobných údajov, napríklad údaje o zdraví, politických názoroch, náboženstve, sexuálnom živote, biometrické údaje alebo iné citlivé údaje.

Ak nám takéto údaje odošlete bez nášho vyžiadania, budeme ich spracúvať iba v nevyhnutnom rozsahu potrebnom na vybavenie komunikácie, ochranu právnych nárokov alebo splnenie zákonnej povinnosti, prípadne ich bezpečne vymažeme, ak na ich spracúvanie nebude existovať právny základ.

4. Účely spracúvania a právne základy

Vaše osobné údaje spracúvame na konkrétne účely a vždy na základe príslušného právneho základu podľa GDPR.

5. Kontaktný formulár

Ak nám odošlete kontaktný formulár, údaje použijeme najmä na to, aby sme:

• vybavili vašu požiadavku,
• kontaktovali vás späť,
• pochopili váš problém, proces alebo projekt,
• pripravili návrh riešenia,
• pripravili orientačnú alebo záväznú cenovú ponuku,
• dohodli konzultáciu alebo ďalší postup.

Odoslanie formulára je dobrovoľné. Bez poskytnutia základných kontaktných údajov však nemusíme byť schopní odpovedať na vašu požiadavku.

Formulárové správy sú technicky doručované prostredníctvom služby Resend na e-mailovú adresu: hello@visionedge.sk

Služba Resend môže spracúvať technické údaje potrebné na doručenie e-mailu, napríklad adresu odosielateľa, adresu príjemcu, predmet, obsah správy, čas odoslania, identifikátor správy a doručovacie logy.

6. E-mailová a telefonická komunikácia

Ak nás kontaktujete e-mailom alebo telefonicky, spracúvame údaje, ktoré nám v rámci komunikácie poskytnete.

Tieto údaje používame najmä na:

• vybavenie vašej požiadavky,
• obchodnú komunikáciu,
• prípravu ponuky,
• uzatvorenie alebo plnenie zmluvy,
• technickú podporu,
• riešenie reklamácií alebo požiadaviek,
• ochranu právnych nárokov.

Komunikáciu môžeme uchovávať primeraný čas aj po jej ukončení, najmä ak je potrebná na preukázanie dohôd, ochranu právnych nárokov alebo plnenie zákonných povinností.

7. Klienti, obchodní partneri a projektové údaje

Ak sa stanete naším klientom, obchodným partnerom alebo dodávateľom, spracúvame osobné údaje potrebné na:

• prípravu a uzatvorenie zmluvy,
• realizáciu projektu,
• dodanie služieb,
• komunikáciu počas spolupráce,
• technickú podporu,
• fakturáciu,
• účtovné a daňové povinnosti,
• riešenie reklamácií alebo požiadaviek,
• ochranu právnych nárokov.

V rámci projektov môžu byť spracúvané aj technické, prevádzkové alebo integračné údaje. Ak konkrétny projekt vyžaduje napojenie na nástroje tretích strán, cloudové služby, AI modely, API rozhrania alebo externé systémy, rozsah spracúvania, zodpovednosť strán, bezpečnostné opatrenia a prípadné prenosy údajov sa upravia v príslušnej zmluve, projektovej dokumentácii alebo zmluve o spracúvaní osobných údajov.

8. Sprostredkovatelia a príjemcovia osobných údajov

Pri spracúvaní osobných údajov môžeme využívať dôveryhodných poskytovateľov služieb, ktorí pre nás zabezpečujú technickú, hostingovú, komunikačnú, analytickú, administratívnu, účtovnú alebo odbornú podporu.

Osobné údaje poskytujeme tretím stranám iba v rozsahu potrebnom na príslušný účel, na základe zmluvy, zákona alebo nášho oprávneného záujmu.

Medzi príjemcov alebo sprostredkovateľov môžu patriť najmä:

So sprostredkovateľmi, ktorí spracúvajú osobné údaje v našom mene, uzatvárame zmluvné alebo iné právne mechanizmy vyžadované GDPR.

9. Prenos osobných údajov mimo EÚ/EHP

Osobné údaje sa snažíme spracúvať primárne v rámci Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Niektorí technickí poskytovatelia služieb však môžu mať sídlo alebo subdodávateľov mimo EÚ/EHP, najmä v Spojených štátoch amerických. Môže ísť najmä o poskytovateľov služieb ako Google Analytics alebo Resend.

V prípade prenosu osobných údajov mimo EÚ/EHP dbáme na to, aby sa takýto prenos uskutočňoval iba na základe vhodného právneho mechanizmu podľa GDPR, najmä:

• rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti,
• štandardných zmluvných doložiek,
• certifikácie v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework,
• zmluvy o spracúvaní osobných údajov,
• alebo iného zákonného mechanizmu podľa GDPR.

Pri konkrétnych projektoch, ktoré môžu zahŕňať ďalšie cloudové služby, AI nástroje alebo externé API, budú prípadné prenosy mimo EÚ/EHP riešené osobitne v zmluve, projektovej dokumentácii alebo zmluve o spracúvaní osobných údajov.

10. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia, ktoré je potrebné na dosiahnutie konkrétneho účelu, alebo počas obdobia vyžadovaného právnymi predpismi.

Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje vymažeme, anonymizujeme alebo bezpečne archivujeme, ak nám ďalšie uchovávanie ukladá zákon.

11. Bezpečnosť osobných údajov

Na ochranu osobných údajov prijímame primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce povahe, rozsahu a rizikovosti spracúvania.

Medzi tieto opatrenia patria najmä:

• obmedzenie prístupu k údajom iba na oprávnené osoby,
• používanie zabezpečených prístupov,
• primeraná správa hesiel a prístupových oprávnení,
• technické zabezpečenie webovej stránky,
• ochrana pred neoprávneným prístupom,
• používanie dôveryhodných poskytovateľov služieb,
• minimalizácia spracúvaných údajov,
• pravidelná aktualizácia technických riešení,
• kontrola prístupov tam, kde je to primerané,
• zmluvné zabezpečenie sprostredkovateľov,
• riešenie bezpečnostných incidentov v súlade s GDPR.

Napriek prijatým opatreniam nie je možné garantovať absolútnu bezpečnosť prenosu údajov cez internet. Robíme však primerané opatrenia na to, aby boli osobné údaje chránené pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením.

12. Google Analytics a analytické cookies

Na webovej stránke používame službu Google Analytics na meranie návštevnosti, vyhodnocovanie používania webovej stránky a zlepšovanie obsahu, funkčnosti a používateľskej skúsenosti.

Google Analytics používame iba v rozsahu, ktorý je v súlade s udeleným súhlasom používateľa.

Analytické cookies sú predvolene vypnuté. Google Analytics sa môže načítať až po tom, ako používateľ udelí súhlas s analytickými cookies.

Ak súhlas neudelíte, Google Analytics sa na analytické účely neaktivuje.

Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies dostupných na webovej stránke.

Pri používaní Google Analytics neumožňujeme analytické spracúvanie na účely reklamného profilovania, remarketingu alebo personalizovanej reklamy, pokiaľ to nie je výslovne uvedené a pokiaľ na to používateľ neudelí samostatný súhlas.

13. Cookies

Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie. Podrobné informácie sú dostupné v Zásadách používania súborov cookies.

Používame najmä tieto kategórie cookies:

13.1 Nevyhnutné cookies

Nevyhnutné cookies sú potrebné na základné fungovanie webovej stránky, bezpečnosť, uloženie preferencií cookies a technickú prevádzku webu.

Tieto cookies nie je možné vypnúť, pretože bez nich by webová stránka nemusela fungovať správne.

13.2 Analytické cookies

Analytické cookies používame na meranie návštevnosti a vyhodnocovanie používania webovej stránky.

Analytické cookies používame iba na základe vášho súhlasu. Sú predvolene vypnuté a aktivujú sa až po ich povolení.

Súhlas s analytickými cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez nastavenia cookies.

Nepoužívame reklamné pixely ani sociálne sledovacie nástroje tretích strán, pokiaľ to nie je výslovne uvedené v Zásadách používania súborov cookies alebo v cookie nastaveniach.

14. Newsletter a marketingová komunikácia

Newsletter v súčasnosti technicky nezasielame a žiadna marketingová komunikácia nie je aktívna. Nižšie uvedené pravidlá sa použijú až po prípadnom spustení tejto služby a vždy po získaní vášho výslovného súhlasu.

V budúcnosti vám môžeme zasielať newsletter alebo inú marketingovú komunikáciu týkajúcu sa našich služieb, noviniek, odborného obsahu, prípadových štúdií, pozvánok na podujatia alebo obchodných ponúk.

Marketingovú komunikáciu zasielame iba vtedy, ak:

• ste nám na to udelili výslovný súhlas,
• alebo existuje iný zákonný dôvod v súlade s platnými právnymi predpismi.

Na účely newslettera môžeme spracúvať najmä:

• meno,
• e-mailovú adresu,
• názov firmy,
• preferencie alebo oblasť záujmu,
• informáciu o udelení súhlasu,
• dátum a čas prihlásenia,
• dátum a čas odhlásenia,
• základné štatistiky doručenia, otvorenia alebo kliknutí, ak sú dostupné a používané v súlade s právnymi predpismi.

Súhlas so zasielaním newslettera môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v marketingovom e-maile alebo zaslaním žiadosti na adresu: hello@visionedge.sk

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Ak newsletter ešte nie je technicky spustený, osobné údaje na tento účel sa začnú spracúvať až po jeho aktivácii a po získaní príslušného súhlasu používateľa.

15. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky alebo podobne významný vplyv na dotknuté osoby.

Osobné údaje nepoužívame na invazívne profilovanie.

Analytické údaje z webovej stránky používame iba na všeobecné vyhodnocovanie návštevnosti a zlepšovanie webu, a to len v rozsahu povolenom vaším súhlasom.

16. Práva dotknutých osôb

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR najmä tieto práva:

16.1 Právo na prístup k údajom

Máte právo vedieť, či o vás spracúvame osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k týmto údajom a informáciám o ich spracúvaní.

16.2 Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nepresných osobných údajov alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

16.3 Právo na vymazanie

Máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov, najmä ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané, ak ste odvolali súhlas, ak namietate spracúvanie alebo ak sú údaje spracúvané nezákonne.

Právo na vymazanie nemusí byť možné uplatniť v prípadoch, keď ďalšie spracúvanie vyžaduje zákon alebo je potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

16.4 Právo na obmedzenie spracúvania

Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených GDPR, napríklad ak namietate správnosť údajov alebo zákonnosť spracúvania.

16.5 Právo na prenosnosť údajov

Ak sa spracúvanie zakladá na súhlase alebo zmluve a zároveň sa vykonáva automatizovanými prostriedkami, máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanej, bežne používanej a strojovo čitateľnej forme.

16.6 Právo namietať

Máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré je založené na našom oprávnenom záujme.

V takom prípade údaje ďalej nespracúvame, ak nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

16.7 Právo odvolať súhlas

Ak spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

16.8 Právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov je v rozpore s GDPR alebo zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, máte právo obrátiť sa na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Budova Park One
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Slovenská republika

E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk

17. Ako si môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese: hello@visionedge.sk

Do predmetu správy odporúčame uviesť: Žiadosť GDPR.

Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.

V odôvodnených prípadoch, najmä ak je žiadosť zložitá alebo ak evidujeme väčší počet žiadostí, môžeme túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace. O predĺžení a jeho dôvodoch vás budeme informovať.

Ak budeme mať oprávnené pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme vás požiadať o doplňujúce informácie potrebné na jej overenie.

Žiadosť môžeme odmietnuť alebo vybaviť primeraným spôsobom v prípadoch, keď je zjavne neopodstatnená, neprimeraná, opakovaná alebo ak jej vybaveniu bráni zákonná povinnosť.

18. Osobné údaje detí

Naše služby nie sú určené deťom a vedome nespracúvame osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu.

Ak sa dozvieme, že sme takéto údaje spracúvali bez príslušného právneho základu, prijmeme primerané opatrenia na ich vymazanie.

19. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, používaných technológií, poskytovateľov služieb, rozsahu našich služieb alebo spôsobov spracúvania osobných údajov.

Aktuálna verzia zásad je vždy dostupná na tejto webovej stránke.

Pri významnej zmene môžeme používateľov informovať aj iným primeraným spôsobom.

20. Kontakt

Ak máte otázky k ochrane osobných údajov alebo si chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

VisionEdge s. r. o.
29. augusta 1503/1A
958 01 Partizánske
Slovensko (EÚ)

E-mail: hello@visionedge.sk
Web: visionedge.sk